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Q&A

「Q&A」では、皆様から寄せられた「よくある質問」をご紹介します。

利用申込みに関するご質問

申込受付の開始は？

ホールは、利用する月の24カ月前の1日から
会議室・研修室は、利用する月の12カ月前の月の1日から
※1日が、日曜・休日・休館日の場合は、その翌日から受付を開始いたします。 

受付時間は？

平日は、9時〜20時まで。
土・日・休日は、9時から18時までです。
休館日は、受付をしておりません。 

優先受付とは何ですか？

次のような場合には、一般の受付に先立って優先受付けが行われます。詳しくは、管理事務室へご相談ください。
  • かでる2・7に入居している団体が一定の事業で利用する場合
  • 国及び地方公共団体、独立行政法人等が全道的な規模以上で会議・研修等で利用する場合
  • ホールの利用申込者が会議室・研修室等を同時に利用する場合、会議室・研修室の受付開始がホールと同じ24カ月前からとなります。

施設利用に関するご質問

利用できる時間は？

施設の利用は、午前（9時〜12時）、午後（13時〜16時）、夜間（17時〜21時）と各区分でのご利用となっております。
午前・午後（9時〜16時）や午後・夜間（13時〜21時）と2区分を継続して利用することも可能です。1日（9時〜21時）のご利用ですと利用料金もお得になります。

駐車場はありますか？

建物地下に機械式駐車場があります。建物北側の入口からお入りください。
詳しくは、「施設ガイド」の駐車場をご欄ください。

事前に荷物を預かっていただけますか？

宅配便等でお送りされた会議等で使用する資料等はお預かりいたします。ただし、発送されたお荷物が大量である場合等、お断りすることもございます。事前に管理事務室にご連絡ください。

荷物の運搬に宅配便が利用できますか？

着払いで発送される場合に限り管理事務室でお荷物の取次ぎをいたします。
到着日指定など特別の事情がある場合には、お客様において宅配業者にご確認ください。

企業での利用はできますか？

ご利用できます。社内会議、研修、試験等でご利用ください。
ただし、商品の物品販売を目的としたご利用はできません。

即売会を開きたいのですが

販売が主な目的としたご利用は、できません。
ホールや会議室等で行う催物に出演する方の書籍や、CD等を販売したい場合、承認が必要です。予め届出をしてください。 

料理講習会を開く施設はありますか？

あります。
学習室に、調理室を併設しています。

各施設でお茶を入れることができますか？

できます。
各会議室等には、お茶の道具（お茶碗、急須、ポット等）をご用意しております。
お茶の葉をお持ちいただきご利用ください。なお、ご利用後は、茶器を洗って元の場所にお戻しください。
※リハーサル室、レクリエーション研修室には、お茶の道具はありません。 

食事をする所はありますか？

現在、かでる2・7内にお食事処はございません。

施設の詳細な図面はありますか？

あります。
「施設ガイド」の各施設の紹介ページからご欄になれます。

車椅子で利用したいのですが車で行けますか？

ご利用いただけます。
地下駐車場には、障害者専用駐車スペースが2台分ございます。
また、車椅子の貸出も行っております。

クローク(コート・携帯品の預り所)はありますか？

ホールを含め、クロークはございません。

障がい者用設備はありますか？

あります。
詳しくは、「施設ガイド」のバリアフリーをご欄ください。 

会場で出たゴミはどうすれば良いのですか？

各会議室のごみ箱をご利用ください。
ごみ箱に入りきらない場合や、お弁当等のごみ等につきましては、ご利用者様で処分していただくこととなります。管理事務室へご相談ください。 

具合の悪くなった参加者が出た場合は、どう対処すれば良いのですか？

静養室があります。ご利用の際は、2階管理事務室までお申し出ください。
また、ご利用者様において救急車等の手配をした場合、管理事務室までお申し出ください。

コピーや、ファックスを利用できますか？

【コピー機】
  • コピー機（モノクロ）は、1階ロビーにあります。
  • 1枚10円でご利用できます。
  • 用紙サイズ：A3、A4、B4、B5
【ファックス】
  • 2階管理事務室で承ります。
  • 送信・受信料金：1枚50円でご利用できます。
  • 用紙サイズ：B5、A4、B4 

会場に催物名の垂れ幕や式次第などを付けられるのですか？

できます。
会場により、取り付け方法やサイズが違いますので、「施設ガイド」の各施設の紹介ページでご確認ください。 

会場でインターネットを使う事はできますか？

ご利用には、臨時電話回線を設置する必要があります。
臨時電話回線の設置にあたっては、申請手続きの他、電話会社等への設置依頼（費用は、お客様負担）が必要となります。管理事務室へご相談ください。

ロッカーはありますか？

平成23年4月1日より、ロッカーの貸出しを開始しました。 

2階中央廊下南側
月額：700円

6階北側エレベーター裏
月額：1,000円

詳細はこちらから

喫煙場所はありますか？

敷地内全面禁煙です。
ご理解とご協力をお願いいたします。

ホール利用に関するご質問

発表会で使うピアノの調律は手配できますか？

ご紹介いたします。
手配等については、ご利用者様でお願いいたします。 

看板や垂れ幕の手配はできますか？

ご紹介いたします。
手配等については、ご利用者様でお願いいたします。 

楽屋はいくつ使えますか？

楽屋1、楽屋2（1と2をつなげて広く利用することも可能です。）、楽屋3（和室）の他、主催者控室がご利用できます。
他に控室やリハーサル等でお部屋をご利用でしたら、リハーサル室や、レクリエーション研修室の他、会議・研修室等をお申し込みください。 

車椅子で鑑賞することはできますか？

出来ます。
観覧席の34席を車椅子用（22席分）に変更できるような可動席です。併せて、観覧席まではスロープとなっておりスムーズな移動が可能です。
※車椅子で観覧をご希望の場合には、催物主催者へ予め申出てください。

お客様から頂いた“声”

Wi-Fiのつながるコーナーを作って頂きたいです。

◆お客様から頂いた“声”

Wi-Fiのつながるコーナーを作って頂きたいです。ロビーなどでイベント参加者から使いたいとの声がありました。
館全体は清潔で職員の方も臨機応変、大変ありがたく使用いたしました。

◆当センターの取組状況

貴重なご意見ありがとうございます。
ご来館の皆様にご利用頂ける通信環境の構築については、有線、或いは無線による方法のどちらが適切かなどについて検討中であり、実現までにもう少しの時間を頂戴したいと考えております。

かでるの建物の中に、どんな事務所が入っているのかよくわかりません。

◆お客様から頂いた“声”

かでるの建物の中に、どんな事務所が入っているのかよくわかりません。
公的な事務所については、1階ロビー近くにパンフレットを置けば、市民の皆さんにもっとよく周知されるのではないかと思います。
何かの催しで1階に来ても、上の階にどんな事務所が入っているのか知らないまま帰る方が多いと思います。

◆当センターの取組状況

貴重なご意見を頂きありがとうございます。
当センタービルに入居する団体については、正面玄関風除室のほか、各階エレベーターホールに表示しておりますが、今後は、1階ロビー配下ラックに、入居団体等を明記した「かでる2・7ご案内」を常設するほか、各入居団体と協議して、パンフレット等の配下を検討いたします。

全館のトイレの洗剤の臭いを取替えてほしい。

◆お客様から頂いた“声”

全館のトイレの洗剤の臭いを取替えてほしい。

◆当センターの取組状況

当センタービルの清掃には、環境に配慮して中性洗剤の無臭タイプを使用しております。
ご理解を賜りますようお願いいたします。

正面の“ゆきだるま”完成を待っていました。

◆お客様から頂いた“声”

正面の“雪だるま”完成を待っていました。ご苦労様です。
娘が、今朝歩き途中で、“雪だるまがかわいく並んでいるよ”と教えてくれて見物に来ました。

◆当センターの取組状況

“雪だるま”は、ご来館の皆様に親しみを持ってご利用頂けるよう、平成20年から毎年「さっぽろ雪まつり」の開催に併せて設置しております。
この度は、わざわざご足労いただきましてありがとうございます。これからも、より親しまれる「かでる2・7」となるよう、スタッフ一同頑張ります。

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